Informații ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Conform Legii nr. 363/2007 privind protecția consumatorilor, vă informăm despre drepturile dvs. ca și consumator.
Drepturile consumatorului
Aveți dreptul la informare corectă despre serviciile oferite, la protecție împotriva practicilor comerciale neloiale, și la soluționarea plângerilor prin autoritățile competente.
Plângeri și soluționare litigii
În cazul unor probleme sau litigii, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau puteți apela la instanțele competente.
Contact ANPC
Pentru mai multe informații sau pentru depunerea unei plângeri, vă puteți adresa ANPC: www.anpc.ro sau telefonic la 021.9551.
Soluționare alternativă a litigiilor
GRUPUL HIA este deschisă la soluționarea amiabilă a oricăror litigii și se angajează să răspundă prompt la orice solicitări sau plângeri.